Date: July 28th 2010

Le 27 juillet 2010

Cher(e) Propriétaire,

J’espère que la saison a bien commencé pour vous et je vous remercie pour votre collaboration pendant une année encore assez difficile.

On a déjà eu des demandes pour l’année 2011 et donc espère avoir tous les prix avant la fin de septembre. Je vous demandons alors de nous faire savoir vos prix pour l’année 2011 dès que possible. J’espère que vous garderez vos tarifs 2010 pour l’année prochaine ou même envisager une baisse de vos tarifs. Les clients américains ont actuellement tendance à réserver de plus petites propriétés qui sont aussi moins chers et ils recherchent un bon rapport qualité/prix. Je crois que les propriétés d'un prix abordable seront celles qui se loueront en 2011, et le propriétaire qui pratiquera des prix légèrement en dessous du marché pourra compenser en nombre de réservations le manque en différence de prix.

Sinon, pour la troisième année consécutive, j’ai décidé de ne pas augmenter nos marges. Nous avons également réussi à assurer des réservations en faisant des réductions avec une baisse de nos marges selon le cas.

Entre maintenant (le 27 juillet) et le moment où vous nous donnerez vos nouveaux tarifs, nous offrirons la possibilité aux clients de réserver dès maintenant, de payer l’acompte immédiatement et le solde avant le 21 décembre 2010, tout en bénéficiant des tarifs de 2010 pour 2011. Cela devrait encourager les clients à réserver rapidement avant que les prix n'augmentent. Pour vous, cela vous donnera une avance d'argent en liquide (le paiement complet en 2010 pour les réservations de 2011) et du temps pour envisager vos tarifs de 2011.

Je vous prie de me faire savoir par email si vous seriez d’accord pour participer à ce programme ou de nous envoyer vos tarifs 2011 le plus vite possible.

Sinon, l’internet continue à créer de nouveaux défis pour notre business. Il est de plus en plus difficile de travailler avec des propriétaires qui affichent des tarifs sur leur site qui représente leur profit net. On vous demande donc de ne pas afficher des tarifs sur votre site ou d’afficher tout simplement une gamme de prix pour que nos clients ne sont pas tenter à réserver directement avec vous afin d’économiser. Quand il est possible, on vous fournit le nom de notre client au moment de sa requête initiale pour que vous serez au courant si jamais il vous contacte directement. Au cas où cela arrive, on vous demande de nous renvoyer le client. Même si l’on n’exige pas l’exclusivité, il faut travailler ensemble au lieu de se faire concurrence pour obtenir les mêmes clients.

Tous vos commentaires et idées sont les bienvenues.

Cordialement,

Kit Burns

P.S. – Vous trouvez notre formulaire de prix ci-joint.




July 26 2010

Dear Owner,


I hope your summer season is going well and thank you for your collaboration in another challenging year.

We have begun receiving requests for 2011 and are hoping to have our prices ready by the end of September. I am asking you to send Doorways your 2011 prices as soon as possible. I hope that you will consider holding your 2010 prices for next year, or even consider decreasing prices. American customers seem to be booking smaller, less expensive villas and are looking for good values. I believe that well-priced villas are what will sell in 2011 and that being priced slightly under market will make up in volume what is lacking in numbers.

For the third consecutive year, I have decided not to increase Doorways’ markup for 2011. We have been successful in giving on-the-spot discounts from our profit margin to close sales quickly.

If you are not ready to send your 2011 prices, we can offer the same program as last year:

Between now and the time you send your new prices, we will offer customers the possibility to book now, pay the deposit now and the balance by December 21, 2010, and receive 2010 prices for 2011 bookings. This should encourage customers to book quickly, before prices go up. For you it will mean cash in advance (full payment in 2010 for 2011 bookings) and some additional time to consider your 2011 rates.

Please let me know if you will participate in this program by sending an e-mail agreeing to the program or by sending us your 2011 rates as soon as possible.

The internet has created new challenges in our business. It has become difficult to work with owners who post prices on their website that are equal to the net rates we pay. We request that you not include prices on your site, or to post a general range of prices, so that our customers do not book directly with you to save money. Whenever possible, we provide you with the client’s name at the original point of inquiry so you will know they are our client if they contact you. If that happens, we ask you to refer the client back to us. Although we do not require exclusivity, we need to work together rather than compete with one another for the same clients.

I look forward to hearing from you with pleasure and welcome your comments and ideas.



Kit Burns

P.S. Find attached the suggested dates for the 2011 season



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