Date: July 28th 2010

Bryn Mawr, 26 luglio 2010


Cari Proprietari,

Spero che la stagione estiva vi stia portando grandi risultati. Voglio innanzitutto ringraziarvi per la vostra collaborazione durante un altro anno particolarmente difficile.
Abbiamo cominciato a ricevere richieste di affitti per il 2011, e spero di avere tutti i Vs. aggiornamenti per la fine di settembre.
Per questo vi chiediamo di inviarci i prezzi 2011 il piu’ presto possibile. Vi consigliamo di mantenere i prezzi 2010, o di considerare l'ipotesi di abbassarli. I clienti statunitensi anche per quest’anno sono alla ricerca di proprieta’ piu’ piccole e meno costose e, nel caso siano interessati a ville piu’ grandi, sono alla ricerca dei prezzi piu’ convenienti. Le ville che affitteremo con maggiore successo nel 2011 saranno quelle che offrono prezzi piu’ competitivi. Vi consigliamo pertanto di ridurre il costo degli affitti con l'obiettivo di aumentare il numero di locazione.
Inoltre, per il terzo anno consecutivo, ho deciso di non aumentare la nostra commissione per l’anno 2011. Abbiamo riscontrato anche un gran sucesso grazie agli sconti che abbiamo e avete offerto.
Se non avete ancora pronti i prezzi per il 2011 possiamo offrirvi lo stesso programma che abbiamo offerto l’anno scorso:
Tra la data del 26 luglio e la data in cui riceveremo i vostri prezzi, offriremo ai clienti la possibilita’ di prenotare subito, pagare il deposito alla conferma, il saldo entro il 21 dicembre, e usare i prezzi del 2010 per prenotazioni nel 2010. Questo vi dara’ piu’ tempo per preparare i prezzi 2011, inoltre avrete il saldo degli affitti entro la fine dell’anno corrente.
Vi chiedo pertanto di mandare un’email a Doorways se vorrete aderire a questo programma. In caso decidiate di non volervi aderire, vi chiedo di mandare i nuovi prezzi al piu’ presto, cosi’ possiamo aggiornare il database.
Da ultimo, abbiamo notato come internet stia creando nuove sfide per il nostro lavoro. E’ sempre piu’ difficle lavorare con quei proprietari che hanno sul proprio sito le tariffe a prezzo netto. Vi chiediamo, pertanto, di non pubblicare i Vs. prezzi netti sul sito, o almeno di pubblicarli su una scala da un prezzo minimo a uno massimo, in modo che i clienti, dopo aver scelto la villa con noi, non siano tentati di prenotare direttamente con voi per risparmiare. Ove possibile noi vi mandiamo i nomi dei clienti quando riceviamo la richiesta. In questo modo sapete gia’ se ci hanno contattato prima di contattare voi. Se cio’ dovesse accadere vi chiediamo di informarci e di reindirizzare il cliente a noi. Nonostante non abbiamo l’esclusiva sugli affitti con le Vs. ville, vi chiediamo di fare cio’ affinche’ possiamo lavorare serenamente insieme, anziche’ essere in concorrenza per lo stesso cliente.


Con la speranza di ricevere commenti e suggerimenti da voi, vi invio i miei piu’

Cordiali Saluti.
PS=In allegato, le date consigliate per il 2011


July 26 2010

Dear Owner,


I hope your summer season is going well and thank you for your collaboration in another challenging year.

We have begun receiving requests for 2011 and are hoping to have our prices ready by the end of September. I am asking you to send Doorways your 2011 prices as soon as possible. I hope that you will consider holding your 2010 prices for next year, or even consider decreasing prices. American customers seem to be booking smaller, less expensive villas and are looking for good values. I believe that well-priced villas are what will sell in 2011 and that being priced slightly under market will make up in volume what is lacking in numbers.

For the third consecutive year, I have decided not to increase Doorways’ markup for 2011. We have been successful in giving on-the-spot discounts from our profit margin to close sales quickly.

If you are not ready to send your 2011 prices, we can offer the same program as last year:

Between now and the time you send your new prices, we will offer customers the possibility to book now, pay the deposit now and the balance by December 21, 2010, and receive 2010 prices for 2011 bookings. This should encourage customers to book quickly, before prices go up. For you it will mean cash in advance (full payment in 2010 for 2011 bookings) and some additional time to consider your 2011 rates.

Please let me know if you will participate in this program by sending an e-mail agreeing to the program or by sending us your 2011 rates as soon as possible.

The internet has created new challenges in our business. It has become difficult to work with owners who post prices on their website that are equal to the net rates we pay. We request that you not include prices on your site, or to post a general range of prices, so that our customers do not book directly with you to save money. Whenever possible, we provide you with the client’s name at the original point of inquiry so you will know they are our client if they contact you. If that happens, we ask you to refer the client back to us. Although we do not require exclusivity, we need to work together rather than compete with one another for the same clients.

I look forward to hearing from you with pleasure and welcome your comments and ideas.



Kit Burns

P.S. Find attached the suggested dates for the 2011 season




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