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Chers Propriétaires,
J’espère que la saison a bien commencé pour vous, que tous vos clients sont contents et apprécient leurs vacances. Cela peut vous sembler surprenant que nous vous demandions déjà vos prix pour l’année 2009, mais laissez-moi vous l’expliquer.
La baisse économique et le dollar faible font qu’il y a moins de réservations et nécessiteront une augmentation des prix en 2009 d’au moins 20% basée seulement sur le taux de change. Chose curieuse : bien que nous ayons moins de demandes de locations en 2008, nous en avons beaucoup pour l’année 2009! Nous voulons donc engager, dès à présent, la moindre recherche de clients pour compenser les demandes en baisse.
Je suis en train de modifier notre façon de faire affaire et je vous demande votre aide.
Premièrement, j’ai decidé de ne pas augmenter nos marges pour 2009. Nos dépenses augmentent chaque année et nous nous attendons à encore plus de frais l'année prochaine à cause de la flambée du prix du pétrole. Nous sommes préparés à faire le nécessaire pour que Doorways puisse continuer à emmener des locataires dans vos villas.
Deuxièmement, nous avons commencé à proposer sur notre site une gamme approximative des prix des propriétés plutôt que de fournir les prix actuels. Cette augmentation automatique de 20% (dont j’ai parlé ci-dessus) rebutent certains clients potentiels. Mon souhait est que le fait de retirer maintenant les prix plus bas de 2008 rendent l'augmentation de 2009 moins désagréable.
Troisièmement, nous vous demandons de nous faire savoir vos prix de 2009 dès que possible. Je vous suggère de maintenir vos tarifs de 2008 ou d'envisager une baisse de vos prix. Les clients américains réservent actuellement de plus petites villas dans des endroits moins chers et recherchent un bon rapport qualité/prix même en ce qui concernent les grandes propriétés. Je crois que les villas d'un prix abordable seront celles qui se loueront en 2009, et le propriétaire qui pratiquera des prix légèrement en dessous du marché pourra compenser en nombre de réservations le manque en différence de prix.
Il est encore tôt dans la saison et nous savons que la plupart d'entre vous ne sont pas prêts à nous donner vos tarifs de 2009. Cela m'amène au point principal de cette lettre. Il y a une grande possibilité de marketing et pour vous et pour nous : Entre maintenant (le 4 juin) et le moment où vous nous donnerez vos nouveaux tarifs 2009, nous offrirons la possibilité aux clients de réserver dès maintenant, de payer la caution immédiatement et le solde avant décembre 2008, tout en bénéficiant des tarifs de 2008 pour 2009. Cela devrait encourager les clients à réserver rapidement avant que les prix n'augmentent. Pour vous, cela vous donnera une avance d'argent en liquide (le paiement complet en 2008 pour les réservations de 2009) et du temps pour envisager vos tarifs de 2009.
Je vous prie de me faire savoir par email si vous seriez d’accord pour participer à ce programme ou de nous envoyer vos tarifs 2009 le plus vite possible.
En ce moment, nous poursuivons d'autres opportunités créatives de marketing. Nous développons actuellement des marchés en Afrique du Sud, en Angleterre, au Canada et en Australie. Nous profitons également d’une très bonne publicité de la presse ; Condé Nast, Main Line Today et le Philadelphia Inquirer sont quelques journaux et magazines qui ont parlé de nous dernièrement. Nous sommes prêts pour les nouveaux challenges qui s'ouvrent à nous et avons hâte de travailler avec vous pour continuer à prospérer.
Tous vos commentaires et idées sont les bienvenues,
Cordialement,
Kit Burns
P.S. – Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à notre formulaire de prix pour l’année 2009.
http://www.villavacations.com/france/PRICES/tarifs.pdf
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Dear Owners,
I hope your summer season is off to a very good start and hope that all your customers are happy and appreciative this season. It may seem incredible to you that we are already asking for your 2009 prices, but let me tell you why.
Because of the economic downturn and the weak Dollar there are fewer bookings and a necessary price increase in 2009 of at least 20% based on nothing else but the exchange rate. Strangely, although we are having fewer requests for villas for 2008, we are having good requests for 2009! So, we want to book every single prospective customer promptly to make up for the declining requests.
I am making some changes in how we do business and am asking for your help.
First, I have decided not to increase our markup for 2009. Our expenses increase every year and next year we expect much higher expenses as a result of astronomical gas prices. We are prepared to do what is necessary so that Doorways can continue to bring guests to your villas.
Second, we have removed specific prices from our website and are offering a range of villa prices on the site. That 20% automatic increase due to the exchange rate is scaring some potential customers away.
My hope is that removing the much lower 2008 prices now will make the higher 2009 prices more palatable.
Third, we are asking you to give us your 2009 prices as soon as possible. In the meanwhile I suggest that you hold to the 2008 rates or consider decreasing your prices. American customers are now booking smaller, less expensive places and are looking for good values even for the larger villas. I believe that well-priced villas are what will sell in 2009 and anyone who is priced slightly under market will be able to make up in volume what they lack in price.
It is so early in the season, that we find that most of you are not ready to give 2009 rates to us.
That brings me to the main point of this letter.
There is a wonderful marketing opportunity for you and for us.
Between now (June 4) and whenever you give us your new 2009 prices, we will offer customers the possibility to book now, pay the deposit now and the balance by December 2008 and receive 2008 prices for 2009 bookings. This should encourage customers to book quickly before the prices go up. For you it will give cash in advance (full payment in 2008 for 2009 bookings) and some time to consider your 2009 rates.
Please let me know if you will participate in this program by sending an e-mail agreeing to the program or by sending us your 2009 rates as soon as possible.
Meanwhile, we are also creatively pursuing other marketing opportunities. We are reaching out to South Africa, England, Canada and Australia. We are also enjoying excellent press coverage – Conde Nast, Main Line Today and the Philadelphia Inquirer are some of the places we are being mentioned. We love the challenge that is upon us and look forward to working with you to survive and thrive!
I look forward to hearing from you with pleasure and welcome your comments and ideas.
Kit Burns
P.S. Suggested dates for the 2009 season
http://www.villavacations.com/france/PRICES/Price2009.pdf
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